Arvolätinästä konkretiaan!
Meidän tavoitteenamme on luoda aitoa arvoa yhdessä asiakkaidemme kanssa. Tuotamme lisäarvoa asiakkaillemme. Prosessimme linkittyy asiakkaidemme arvontuottoprosessiin. Autamme aidosti asiakkaitamme menestymään. … mutta… Ostajat eivät osaa arvostaa erottautumisponnistelujamme. Asiakkaalle merkitsee vain hinta. Asiakas kilpailuttaa aina. Joudumme puhumaan väärille henkilöille. Ostajat eivät suostu näkemään ratkaisumme arvoa. Asiakkaat eivät osaa ostaa. Kuullostaako tutulta? Arvopohjaisen myynnin teorian jalkautus käytäntöön … Lue lisää
Huonoimpia syitä olla ostamatta
Myyntityössä hyvin usein törmää niin sanottuihin ”vastalauseisiin” eli kaikenlaisiin syihin ja selityksiin miksi ei ole syytä ostaa jotakin mitä myyjä on ehdottamassa. Perinteinen myyntikirjallisuus sekä useat nykyaikaisetkin myynnin käsikirjat keskittyvät vastalauseiden kiertämiseen mitä nokelimmilla tavoilla. Taktiikoissa on puolensa, mutta hyvä ratkaisumyyjähän myy kuitenkin vain sellaista mitä asiakas oikeasti tarvitsee ja pystyy ostamaan. Saharaan ei tarvita … Lue lisää
Tarina erinomaisesta verkkokaupasta (ja täydellisesti istuvasta pikkumustasta)
Jenkit ne vasta osaavatkin verkkokaupanteon! Kaliforniassa asuessani häkellyin kerta toisensa jälkeen, miten taitavasti ja helposti minulle myytiin verkossa mitä erilaisimpia tuotteita. Ihan vaan tutkimusmielessä päätin eräänä tiistai-iltana testata verkkokauppojen toimivuutta metsästämällä haastavaa tuotetta. Tarvitsin täydellisesti istuvan pikkumustan. Surffasin useiden verkkokauppojen vaatehyllyillä, suurentelin ja pyörittelin tuotekuvia ja pelasin vakioveikkausta siitä, miten mikäkin kohta asusta istahtaisi päälleni. … Lue lisää
Myyntiä vai markkinointia?
Kumpaan tulisi panostaa enemmän? Miten saada myynnin ja markkinoinnin ihmiset juoksemaan samaan suuntaan? — Juju on siinä, että myynti ja markkinointi tähtäävät molemmat tismalleen samaan asiaan eli siihen, että syntyy vaihdantaa. Kansan kielellä: että kauppa käy. Vaihdanta on kaiken liiketoiminnan ydin. Sitä kautta syntyy positiivista kassavirtaa, josta viime kädessä muodostuu yrityksen arvo. Tämä viimeksi mainittu saattaa ”toisinaan” kiinnostaa erilaisia yrityksen palveluksessa olevia henkilöitä ja ulkopuolisia sidosryhmiä.
